罗淑丽，女，05届财务会计专业毕业生，现就职于中国民生银行宁波慈溪支行，担任个人客户助理（现金柜员）一职。曾获得余姚市金融系统操作技能大赛第六名，中国民生银行宁波分行风险防范控制竞赛第二名，并且多次被评为分行季度服务明星和支行服务明星。
　　在校期间，就读于财会02（1）班，曾获得第三届科学文化艺术节之点钞大比拼多指多张擂主、第一届泰隆奖学金、校内二等奖学金和三等奖学金，并且获得优秀毕业生荣誉称号，
　　工作经历：
　　2005年7月——2006年2月中国民生银行宁波江东支行
　　2006年3月——2007年9月期间在中国民生银行宁波北仑支行
　　2007年10月—— 至今中国民生银行宁波慈溪支行
　　储蓄柜台是银行面向客户的服务窗口，作为一名一线柜员，她的一言一行都代表着民生银行的形象，因此她常常提醒自己“善待客户，便是善待自己”。在工作中，她热情谦恭，坚持做好三声服务、站立服务和微笑服务，耐心细致地解答客户提出的每一个问题；她懂得换位思考，总是从客户的角度出发，想客户之所想，急客户之所急；她定位明确，从不把自己的个人情绪带到工作中来，每天以饱满的精神和认真地态度面对工作；她善于倾听，当客户在叙说他的需求时，她总能做一个最佳听众，并适时地为客户提出符合其需求的理财建议。她时时刻刻都身体力行，为客户提供全方位的服务，让客户获得超出期望值的需求。
　　任何环节的改进和细节的完善都是一种创新。把别人考虑不到的细节做细做实是一种创新，把别人考虑到的细节做得更细更实也是一种创新。所以她常常查找工作细节上的疏忽和疏漏，以创新的精神不断审视细节、发现细节、改进细节，使自已的工作更加科学、更加规范，真正做到精益求精，全面提高工作效率和质量，从而提升技术服务水平。