根据《关于开展温州市财贸系统2020年度“十佳服务明星”和“十佳品牌服务示范岗”选树活动的通知》（温财贸工[2021]2号）要求，各单位积极推荐人选和班组。经综合评比，温州市财贸工会研究决定，认定张施梦为“十佳服务明星”。

校友简介：

张施梦，会计学院2014届毕业生，现是浦发银行温州龙湾支行综合柜员。

曾获荣誉：

2019年温州市全市银行机构跨境人民币及外汇业务知识竞赛团体优胜奖

2019年度浦发银行“服务之星”

2019年度浦发银行运营先进评比“优秀柜员”、“先进人员-358项目标兵”

2019年度浦发银行温州分行职业技能比赛综合第一名

2019年度浦发银行温州全辖柜员考核第二名

2020年浦发银行杭州分行第13届业务技能比赛人民币点钞比赛第二名、业务实操第五名

2020年浦发行庆月营销竞赛“个人先锋奖”

2020年浦发银行温州分行运管部“优秀柜员”、“运营工作突出贡献奖”

2020年智慧运营劳动竞赛个人优胜奖

2020年杭州分行运营综合服务人员星级评定三星柜员评比温州地区第一名

有一种成功叫做“始于热爱，终于选择。”张施梦自2014年7月至今任职浦发银行温州龙湾支行综合柜员一岗，作为支行运营第一线员工，“以客户为中心”是她始终牢记的准则。对客户心诚，对自己心正，她心怀这样的坚守，兢兢业业地奋斗在自己的岗位上。在工作之余，她更是精简提炼了企业银行账户开户的业务技术要点，总结撰写了《张施梦30分钟高效对公开户法》，该法因能有效减少客户等待时长且确保开户质量高效优质，后被浦发银行杭州分行采纳并在全辖内进行积极推广。在职业技能领域，她善于思考、勇于创新，于2020年在浦发银行杭州分行运营科技动态2020年第32期上发表《人民币手持式单指单张反假点钞经验分享》文章。在日常工作中，思维敏捷、洞察思维，成功堵截了很多异常开户的事件。不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。她不断提升自己、充实自己，在自己的领域发光发热，时刻牢记使命，提高专业服务水平，用实际行动践行服务标准。