校友简介

华燕娟，女，2005年毕业于会计学院会计专业，现任杭州联合银行彭埠支行大堂经理。

所获荣誉

杭州联合银行2013年“十佳服务明星”

2016年“十佳服务明星”

2017年“十佳服务明星”

浙江农信2017年“明星大堂经理”

中国银行业2017年“明星大堂经理”

2017年杭州市金融工会“杭金工匠”

2019年全国巾帼建功标兵

杭州联合银行2020年“十佳服务明星”

校友寄语

服务贵在积累，要始终凭借着热情真诚的服务态度，坚持“干一行、爱一行、钻一行、精一行”的工作品质和职业精神，每天以饱满的热情、甜美的笑容、真诚的心态迎接每一位客户。要用真诚感动客户，产生矛盾时多一点微笑、多一丝耐心、多一分歉意，不过分强调客户过失，换位思考地为客户着想。厅堂服务没有最好，只有更好。愿更多的大堂经理，去追求更优质的服务，用热忱的态度与客户相处，用真诚的微笑诠释服务的深义。